AVISO DE PRIVACIDAD STERED TELECOMUNICACIONES, S.A. DE C.V.
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones relativas y aplicables, se emite el presente aviso de privacidad en el que se describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando contrata servicios de internet residencial y/o telecomunicaciones con Stered Telecomunicaciones, S.A. de C.V. La protección de sus datos personales y la privacidad es muy importante para nosotros, es por ello que Los datos personales deberán recabarse y tratarse de manera lícita y con el consentimiento del titular.
Sus datos personales solo serán utilizados por el personal autorizado y con justificación para hacerlo apegándonos a la normatividad vigente aplicable a la protección de datos personales.
El aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo se tratan y protegen los datos personales que sean recolectados por nuestro personal autorizado dándole la seguridad de que sus datos serán almacenados en plataformas seguras.
NUESTRA IDENTIDAD Y DOMICILIO
Stered Telecomunicaciones, S.A. de C.V. obtiene, usa, divulga y almacena datos personales del titular del servicio, y cuenta con domicilio para oír y recibir notificaciones con relación al presente en Avenida Valle de Juárez #6445 en la colonia San Lorenzo, en ciudad Juárez, Chihuahua.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando usted realiza una contratación de servicios de internet residencial con la empresa Stered Telecomunicaciones, S.A. de C.V., recopilamos su información a través de nuestro personal de atención a clientes, o nuestro personal de ventas, siempre con una justificación, previo consentimiento y con la finalidad de llevar a cabo su contrato de servicios. Esta información en ningún caso constará de información sensible, y consiste en los siguientes datos:
• Nombre completo
• Identificación oficial
• Correo electrónico
• Dirección completa donde se va a llevar el servicio (Calle, Número Ext.,
Colonia, C.P., entrecalles 1 y 2 y referencia de ubicación)
• Comprobante de domicilio
• 2 referencias familiares (Nombre, parentesco, teléfono de casa o celular)
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la información para almacenarla en nuestra base de datos, con el objetivo de asignarle un número de cliente e identificar sus datos para las solicitudes que usted pueda llevar a cabo en caso de que presente algún inconveniente con su servicio, también utilizamos sus datos para poder comunicarnos con usted y enviar personal técnico a su domicilio a atender presencialmente fallas en su servicio o realizar mantenimientos en la infraestructura. Nuestra plataforma en la cual almacenamos su información es segura y a ella únicamente tiene acceso nuestro personal autorizado, siempre respetando la confidencialidad y los valores de la empresa Stered Telecomunicaciones, S.A. de C.V.
MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede acceder a sus datos personales a través de nuestro sitio web https://stered.mx/, en el apartado de clientes, el cual le llevará a iniciar sesión en la zona de clientes Stered. Si desea rectificar su información o limitar el uso y divulgación de sus datos personales puede presentar una solicitud a través de WhatsApp al número 656-582-91-55 o contactándonos por correo electrónico en [email protected]. Dicha solicitud deberá acompañarse de la siguiente documentación:
· Copia de identificación oficial vigente con fotografía.
· En caso de que cuente con representación legal, el nombre completo de su representante legal, documento que pruebe su identidad y la de su representante, así como copia del instrumento notarial o carta poder firmada por dos testigos, que acredite la personalidad.
MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá en cualquier momento y mediante el procedimiento de la solicitud previamente mencionado a través de los medios que le proporcionamos, ejercer los siguientes derechos referentes a sus datos personales: derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar el consentimiento otorgado a Stered Telecomunicaciones para el tratamiento de sus datos personales; y limitar el uso o divulgación de los Datos Personales.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Toda transferencia y/o transmisión de datos personales se apegará a los lineamientos en materia de protección de datos personales de acuerdo a la legislación aplicable. Sobre los derechos de nuestros clientes y empleados El aviso de privacidad y/o política de privacidad correspondiente informará a nuestros clientes y empleados sobre la forma en la que pueden acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos y/o oponerse a alguna finalidad de su tratamiento.
Sus datos personales podrán ser transmitidos de conformidad con lo siguiente:
· A compañías relacionadas con Stered Telecomunicaciones, que operan bajo los mismos procesos y políticas internas de Stered Telecomunicaciones, con finalidades de resguardo centralizado de la información, prestación de servicios, de fines de administración y seguridad, analíticos y estadísticos y de registro, cumplimiento de normatividad y otros procesos internos de Stered Telecomunicaciones.
· A autoridades, organismos o entidades gubernamentales en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al Responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas; para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y Stered Telecomunicaciones; y cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación entre el Stered Telecomunicaciones y el Titular del servicio. das en un proceso judicial.
NUESTRAS POLÍTICAS
· Nadie puede escuchar o monitorear ninguna conversación, transmisión de datos u otra forma de comunicación, acceder a la información de los sitios que visita, su historial de actividad y navegación en internet, ni revelar su existencia o contenido, salvo por orden escrita debidamente fundada y motivada de las autoridades competentes.
· No obstante, se podrá realizar la entrega de información de los particulares, realizar la geolocalización de una dirección IP, bloquearla, restringirla o llevar un registro y control de la navegación cuando dichas acciones sean requeridas en términos de la legislación que resulte aplicable, debiendo constar siempre por escrito, mediante oficio emitido y suscrito por una autoridad competente y cuyo requerimiento esté debidamente fundado y motivado en términos de ley.
ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Podremos actualizar nuestro aviso de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Siempre manteniéndolo informado a través de nuestra página https://stered.mx/.
CONTÁCTENOS
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